De Nederlandse Kansspelautoriteit (KSA) heeft het onderzoek afgerond naar de zorgplicht in 21 Europese landen. Hierbij betreft het specifiek de zorgplicht ter preventie van een gokverslaving. De resultaten van dit onderzoek zijn nu gepubliceerd op de website van de KSA. De samenvatting is zowel in het Nederlands als in het Engels verkrijgbaar. Getracht werd om inzichten te verkrijgen met betrekking tot de zorgplicht in andere landen waar online gokken al langer legaal is.
In Nederland is dit pas sinds 1 april 2021 legaal (en pas vanaf 1 oktober 2021 gingen de eerste legale online casino’s van ons land live). In diverse andere Europese landen is online gokken al langer legaal, soms al vele jaren. De KSA zag dit als een kans om van andere landen te leren en zo al sneller de zorgplicht omtrent de preventie van gokverslavingen op orde te krijgen.
Hoe goed doet Nederland het ten opzichte van andere landen?
De resultaten van het onderzoek zijn goed nieuws voor het KSA. Qua wet- en regelgeving valt ons land niet uit de toon. Tegelijkertijd zijn er wel een aantal extra maatregelen die in ons land niet zijn ingevoerd. Zo zijn er landen waar verplichte maximale stortings- en verlieslimieten gelden. In ons land is er geen verlieslimiet en daarnaast kun je jouw stortingslimiet zelf bepalen tijdens het registratieproces bij een online casino. In sommige landen geldt ook een geaggregeerd limiet voor alle aanbieders samen. Dit laatste is minder van toepassing op Nederland, maar het invoeren van een verlieslimiet en verplichte maximale waardes kunnen wel interessante maatregelen zijn voor de KSA.
Wat zijn de gevolgen van dit onderzoek voor de KSA?
Op den duur zal moeten blijken welke lessen de KSA leert van dit door hun zelf ingestelde onderzoek. De KSA benadrukt dat het aanbieders van online kansspelen uitnodigt om kennis te nemen van de resultaten en hier zelf maatregelen met betrekking tot de preventie van gokverslavingen op te baseren. Op die manier beschermen online casino’s hun klanten nog beter. Daarnaast is de KSA van plan om de intensivering van het eigen toezicht op de zorgplicht te verscherpen. Hiervoor wordt nog een onderzoek uitgevoerd, waarna zal moeten blijken hoe deze maatregelen in de praktijk uitgevoerd zullen gaan worden. Dit is ook nodig, want er komen steeds meer berichten naar voren dat niet iedere aanbieder aan de zorgplicht voldoet. Dat kan online casino’s goklicenties gaan kosten in de toekomst.
